市場品質解析中心(FQC)的具體活動為調查分析市場質量(FQIA)※1,目的在于"以顧客驚訝的速度實現快捷改善"。因此,日產汽車構建起讓供應商和日產汽車相關部門※2聯合起來,對改善要素進行深入研究的體制。通過讓與零部件相關的人員面對實物展開討論的方式,力爭在最短時間內找到最佳解決方案。
※1 FQIA:Field Quality Investigation Analysis的縮寫。該活動通過大量回收存在(zai)問題(ti)的零部(bu)件(jian),再現問題(ti)的相關狀(zhuang)況,使用安(an)全性較高(gao)的方法查找原(yuan)因,找到可(ke)快速改善產品質量途徑。
※2 日產汽車的相關部(bu)門:研發(fa)、生產、市場質量改善小組與重要(yao)質量保證小組。
該中心用于對市場質量進行調查與分析,同時還設置了明確日產汽車改善質量方向且在行業中較為罕見的展示區域。在展示區域中除了展示過去出現的問題讓人有所領悟外,還呈現了制定針對市場質量實施調查、分析等活動的方案流程等。
日產汽(qi)車以改善質(zhi)量的堅強(qiang)意志為(wei)根本,認真(zhen)思考顧(gu)客期待的最高(gao)質(zhi)量標準,努力實現產品的高(gao)質(zhi)量,獲得顧(gu)客的信任(ren)并(bing)讓顧(gu)客感到(dao)放心。
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