感性品質

感官質量定義

感(gan)官質(zhi)(zhi)量(liang)指顧客(ke)通(tong)過"視覺、觸(chu)覺、使用"感(gan)受到(dao)的質(zhi)(zhi)量(liang)感(gan)。例如，顧客(ke)在(zai)展廳觀看(kan)車(che)型時，通(tong)過來回觀看(kan)車(che)身、打(da)開(kai)車(che)門、坐上座椅的方(fang)式可確定(ding)細微部分的質(zhi)(zhi)感(gan)與觸(chu)感(gan)。日產汽車(che)通(tong)過人(ren)們感(gan)受到(dao)的高(gao)級感(gan)與良好(hao)觸(chu)感(gan)提高(gao)"人(ren)們通(tong)過五種感(gan)官感(gan)受到(dao)的所(suo)有品(pin)質(zhi)(zhi)感(gan)"。

• 視覺
  
• 觸覺
  
• 使用
  

感官質量的目標

日產汽車在(zai)質(zhi)量提高項目"提高質(zhi)量"中，明確要讓顧客感受到其它企業所沒有的日產汽車魅力，制定并(bing)執行提高產品質(zhi)量的目標與方(fang)針。

• 1.為讓顧客感受到日產汽車的巨大魅力，促進顧客通過感官加深對日產汽車產品的理解。
• 2.日產汽車通過在平時難以察覺的細微部位下足功夫，提高了汽車產品質量。
• 3.日產汽車通過對社會及先進技術的未來動向進行預測，打造出其它企業所不具備的魅力，并將這種魅力融入車型產品中。

致力于打造出感官質量